TÉRMINOS Y CONDICIONES

  • Somos profesionales y amamos nuestro trabajo, por lo que siempre y ante todo, te brindaremos el mejor servicio posible.
  • Todos nuestros productos se elaboran ARTESANALMENTE, por lo que el tiempo de elaboración una vez completada la compra es de 8 a 10 días hábiles (sin contar sábados y domingos).
  • Los pedidos grandes (mas de 10 piezas) pueden requerir de 15 a 20 días hábiles (sin contar sábados y domingos).
  • El tiempo de elaboración comenzará una vez que el cliente haya completado su compra y realizado el deposito correspondiente (enviando el comprobante).
  • Eventualmente pueden suceder retrasos en los tiempos de producción, sin embargo, NUESTRO TRABAJO ESTÁ GARANTIZADO Y SIEMPRE RECIBIRÁS TU PEDIDO.
  • Si deseas que hagamos algún diseño especial de regalia o parafernalia, por favor comunícate con nosotros, enviando un correo electrónico a freemason9595@gmail.com o a través de WhatsApp, al numero 2461245261 estaremos muy contentos de poder ayudarte.
  • Una vez que los pedidos son terminados,  serán enviados a su destino a través de los servicios de paquetería de DHL, ESTAFETA o FEDEX (según disponibilidad y conveniencia).
  • El tiempo de entrega de los servicios de paquetería es de 1 a 2 días hábiles. La velocidad de entrega DEPENDE EXCLUSIVAMENTE DE LA LOGÍSTICA DE LA PAQUETERÍA,nosotros no tenemos influencia alguna sobre eso. 
  • Los RETRASOS Y/O EXTRAVIOS por parte de la paquetería son responsabilidad de la compañía de paquetería.  Nosotros no tendremos ninguna responsabilidad sobre dichos eventos y en caso de ocurrir, estaremos muy contentos de brindarte nuestra asistencia para tratar de resolverlo. Sin embargo, en caso de perdida por parte de la compañía de paquetería, nosotros no tendremos responsabilidad alguna.
  • Una vez hecho el pedido, tendrás 24 horas para realizar cualquier cambio o aclaración, AVISÁNDONOS OPORTUNAMENTE a través de los medios mencionados anteriormente. Después de ese plazo, no tomaremos responsabilidad alguna por posibles errores.
  • Una vez entregado el paquete, NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

 

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